成武县人民医院(成武县人民医院)

成武县人民医院始建于1949年10月，院区占地53亩，建筑面积6.5万平方米，固定资产5.2亿元；现有职工1043人，其中高级专业技术人员89名，中级281名，市、县专业技术拔尖人才20名，编制病床800张，开放病床1000张。设有37个临床医技科室及重症监护中心，年门急诊量40万人次，年收住院病人3.2万人次，年住院手术病人9500余例。

近年来，医院以精细化管理为抓手，注重内涵建设，改善服务品质，严抓医疗质量与安全，牢牢把握县级公立医院改革“让老百姓得实惠、职工积极性不受影响、医院可持续发展”的目标任务要求，卓有成效的开展了一些工作。

（一）坚持医院公益性，让老百姓得实惠：1.全面取消药品加成，让患者得实惠。自2014年10月1日零时起药品实行零差价销售，并且将药品购入价、原零售价和现零售价在电子屏公示，主动接受社会监督。2.控制病人次均费用。制定门诊病人次均费用标准，严查不合理用药；严格控制住院时间，不断降低平均住院日，重点控制术前住院时间，将次均费用增长率控制在7%左右，有效遏制了医疗费用过快增长现象。3.严格控制药占比，促进合理用药。合理制定“药占比”目标，并将“药占比”与绩效分配相结合，医院“药占比”目前为28.5%，处于全市较低水平。严格抗菌药物分级管理制度，加强抗菌药物使用督导检查。抗菌药物使用比率、使用强度等6项指标完全达标。4.加强大型仪器设备及高值医用耗材管理。严格执行《大型医用设备检查阳性率控制管理办法》，督查CT、彩超等检查阳性率，要求门诊病例CT、彩超检查阳性率≥50%，住院病例CT、彩超检查阳性率≥70%；规范医用耗材的招标工作，严格控制进院价格；落实接受大型检查、使用贵重药品、使用高值医用耗材等患者知情告知制度，维护患者及其家属的知情权。5.积极推进临床路径。临床路径病种数已达165种，覆盖临床20个专业科室，入径病人数占住院总人数的65%。6.优化服务流程。制定各项服务工作的具体标准和流程，印制《医院工作流程手册》，按照标准化服务流程推进各项工作，形成了以“综合服务大厅、门诊服务中心、病房服务中心”三个中心联合运作、全方位覆盖的便民服务模式。7.坚持实行“先诊疗、后付费”的服务模式，有效缓解了群众看病难的问题。8.优质护理病房全覆盖。根据《“优质护理服务示范病房”推进方案》，实现了优质护理服务示范工作全覆盖；各病区实行责任制整体护理模式，护理服务水平和患者满意度不断提升。9.充分发挥远程会诊优势。医院与山东省立医院、山东大学齐鲁医院建立了远程会诊及心脏监护中心，使患者不出医院就能在极短的时间内得到省级专家的诊断和治疗建议。10.开展“全员志愿者”服务。自2013年3月在全院范围内开展了以“病人为中心，以服务为主题，以方便患者为目的”的“全员志愿者”服务活动，在院内开展戒烟劝导、协助病人挂号、就诊、缴费、检查、办理出入院手续，帮助科室取临时药物，使病人在诊疗中的各个环节都顺心、方便、快捷；在院外积极开展义诊、健康宣传、关爱儿童、关爱老人等活动。

（二）改革薪酬分配制度，提高职工积极性：1、加强内部管理，合理增加医疗收入。科室根据工作量定成本，提倡靠增加工作量和开展新的服务项目增加收入，鼓励节约开支，并制定奖罚措施，严查“跑冒滴漏”。延长服务链条，合理增加医疗收入。医院成立了产后康复室、小儿康复推拿室，并配置了相关器械设备。2、完善绩效考核机制，激发内部活力。医院除工资、“五险一金”正常发放以外，每月还拿出医疗收入的25%用作绩效分配，职工的绩效工资与医院的药品、检查、治疗等收入完全脱钩，根据岗位责任、技术劳动的复杂和承担风险的程度、工作量的大小等不同情况，将管理要素、技术要素、责任要素一并纳入分配因素，实行多劳多得，优劳优酬，拉开分配档次。职工绩效考核按个人工作量、医疗增加值、服务质量、成本控制情况四个纬度来计算，杜绝了平均主义，调动了全院医务人员的工作积极性。

（三）强化管理，确保医院可持续发展：1、实施精细化管理，提高医院管理水平。医院2015年将精细化管理作为各项工作的总抓手，在提高管理水平，工作效率、服务质量、节约运营成本等方面树立“精细”理念。引入精细化管理后，管理目标更明确，考核更精准、更公平公正，促进了医疗技术和品质的提升，保证了医疗安全。2、重视人才培养和引进，增添医院发展后劲。一是重视人才培养，根据医院“十二五”规划目标，依据学科发展规划进行重点人才培养。工作10年以上的医生全部在省级医院进行过培训；每年选派骨干医师进行二次或三次进修，主要是到北京协和医院、301医院、北京阜外医院、积水潭医院、天坛医院、宣武医院、同仁医院，上海市第一人民医院、新华医院、华山医院、长海医院等全国一流的国家级医院进修学习。二是积极引进人才，近5年累计引进统招硕士研究生25名，与青岛医学院联合培养在职研究生2批共计55名。三是针对优秀技术人才进行了一系列技术创新及新医疗项目的推广，有力地推动了医院技术水平的提高。3、加强重点学科建设。重点学科是具有特色和优势的学科，重点学科建设就是要把其特色和优势加以充分发掘，并不断强化和延伸，为社会提供优质的医疗服务。重点学科是医院整体实力、学科水平和医院竞争力最直接体现。目前，心血管内科、呼吸内科、骨科及普通外科等4个学科为市级重点专科，在全市享有较高声誉。4、强化临床教学工作。医院2000年被评为为泰山医学院实践教学医院，2013年开始承担泰山医学院临床大四班的临床教学和见习任务，精心挑选、培训了一批教学能手，专门规划建设了教研室、教室、阅览室、高标准技能培训中心及学生宿舍等，每年均能圆满完成约60名大四学生的临床教学和见习任务；医院每年还承担济宁医学院、万杰医学院、菏泽医专、菏泽家政学院等100余名学生的实习教学任务，培养了一大批医药卫生事业的有用人才。5、完善信息化建设，提高医院服务效率。医院非常重视信息化建设，医院信息化起始于2007年，近年来在以电子病历为核心的医院信息化建设的基础上，又升级了临床路径系统、手术麻醉系统、心电监测系统、门诊电子病历系统等模块，并进行了数据中心建设。医院信息化建设规范了诊疗行为，促进了医院管理水平和服务效率大幅提高。6、建设技能培训中心，培养高素质人才队伍。技能培训中心于2014年8月份正式投入使用，培训中心分设十个训练室和一个多媒体教室，拥有包括高级综合模拟人系统、内镜手术系统等在内的各种医学模拟教学设备200余台（件），开设培训项目涵盖内科、外科、妇产科、儿科、急救医学、护理学、诊断学、手术学等多个学科。

（四）吸引社会资本，增加医院发展活力：2014年上半年按照医改要求，积极进行股份制改造，经多方考察、反复论证，认为引进社会资金符合国家政策，有利于加快医院发展。2014年10月份成武县人民政府与山东水务发展集团有限公司合作共同组建了山东合惠医疗有限公司，全面发展医疗卫生、养老康复等产业，打造医疗卫生事业发展高地、养老康复服务总部。此次合作为推进县级公立医院去行政化，逐步取消医院的行政级别，落实县级公立医院独立法人地位和自主经营管理权，探索建立理事会、监事会等法人治理结构迈出了坚强的一步。

医院现拥有德国西门子64排螺旋CT、美国GE磁共振、飞利浦FD-20大型C臂、西门子DR、西门子数字胃肠、X一刀直线加速器、全自动生化分析仪、四维彩超、心电工作站等万元以上大型医疗设备230多台(套)，卓有成效地开展了冠状动脉造影及心脏支架置入术、永久性心脏起博器植入术、腹腔镜微创手术、前列腺汽化电切术、全髋关节置换术、断指(肢)再植术、各种颅脑疾病的开颅手术等。

成武县人民医院历经60余年的发展，现已发展成为技术精良、设备齐全，集医疗、教学、科研、急救、康复于一体的综合性二级甲等医院，先后荣获“国家爱婴医院”、“全国节能减排示范单位”、“山东省文明单位”、“山东省优秀基层党组织”等荣誉称号，有效地承担了全县70万人民及邻近辖区近30万群众的医疗、保健、急救任务，是成武县新型农村合作医疗、医保、工伤定点医院。是泰山医学院、济宁医学院、万杰医学院、菏泽医专、菏泽家政学院临床教学实践医院。